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동영상 실행 시 음성이 들리지 않으시는 경우 아래의 안내에 따른 확인을 부탁드립니다.
1. PC 사운드카드 문제 확인
가지고 계신 MP3파일이나 동영상 파일을 재생하여 PC 사운드에 문제가 없는지 확인해 주시기 바랍니다.
만일, 재생 시 소리가 나오지 않는다면 이용하시는 PC의 AS 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
2. PC 마스터 볼륨 설정 확인
시작 → 설정 → 제어판 → 사운드 및 오디오 장치 실행
장치 볼륨을 조정하여 확인
3. 강의를 재생하여 플레이어가 생성되면 플레이어 음소거 버튼을 여러 번 클릭하여 소리 설정을 확인해 주시기 바랍니다.
이상의 사항을 확인하였는데도 소리가 나오시지 않을 경우 구매하신 PC의 AS센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
네, 본인확인의 모든 과정은 안전하게 진행됩니다. 본인확인과정 및 정보 보관 시 개인정보 유출의 위험을 방지하기 위해 개인정보를 암호화하여 송·수신하는 등 기술적·관리적 보호조치를 마련하고 있습니다.
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